dj77 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

একটি ফোন নম্বর ও ইমেইলে শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাই করতে হবে। যাচাই ছাড়া ডিপোজিট বা বেট করা যাবে না। আপনার ইমেইলে আসা লিঙ্কে ক্লিক করলে সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। লিঙ্ক না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।

dj77-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ে কোনো গরমিল পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী — দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ইউজারনেম একবার সেট হলে পরিবর্তন করা যায় না। তবে ইমেইল ও ফোন নম্বর প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায় — তার জন্য পুরনো ঠিকানায় OTP যাচাই লাগবে। সাহায্যের জন্য support@dj77.im-এ যোগাযোগ করুন।

প্রথম উইথড্রয়াল বা ৳৫০,০০০-এর বেশি লেনদেনের সময় KYC যাচাই করতে হয়। NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা সম্ভব। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাবেন। স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট আর খোলা যাবে না। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে আছে।

নিবন্ধন ফর্মের তৃতীয় ধাপে "রেফারেল কোড" ঘরে বন্ধুর কোড দিন। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর কোড আর যোগ করা যাবে না। সঠিক কোড দিলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

পর পর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। এটি brute force আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য। লক খুলতে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে "OTP দিয়ে" ট্যাব বেছে নিন। নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন এবং "OTP পাঠান" চাপুন। ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে ৬ সংখ্যার কোড আসবে। কোড দিয়ে প্রবেশ করুন — পাসওয়ার্ড লাগবে না।

সর্বোচ্চ ৩টি ডিভাইসে একই সময়ে লগইন থাকা যাবে। নতুন ডিভাইসে প্রথমবার লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নিরাপত্তার জন্য অব্যবহৃত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।

৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে নিরাপত্তার কারণে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়। "মনে রাখুন" অপশন চালু রাখলে পরিচিত ডিভাইসে এই সময় বাড়ানো হয়। পেমেন্ট ও সেটিংস পেজে সর্বদা টাইমআউট প্রযোজ্য।

লগইন করুন → প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → ২FA চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে SMS বা authenticator অ্যাপ থেকে কোড দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

dj77-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টো (USDT) দিয়ে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং হলো সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে আছে।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম ৳১,০০০ এবং ক্রিপ্টোতে সমপরিমাণ USDT। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই তবে বড় ডিপোজিটে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিন লাগতে পারে।

dj77 নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে। ক্রিপ্টোতে নেটওয়ার্ক গ্যাস ফি প্রযোজ্য। বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্যাংকিং ও ক্রিপ্টোতে ২৪/৭ ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের কার্যঘণ্টার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া হয়। রাতে ডিপোজিট করলে সকালে যাচাই হতে পারে।

নিরাপত্তার কারণে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান হতে পারে এবং ফেরত দিতে সময় লাগবে।

একবার প্রক্রিয়াকৃত ডিপোজিট বাতিল করা যায় না। তবে যদি ভুল পরিমাণে পাঠান বা ব্যালেন্স যোগ না হয়, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। প্রমাণ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিন লাগে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে সকালে প্রক্রিয়া হয়।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ৳১,০০,০০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫,০০,০০০। KYC যাচাইয়ের পর লিমিট বাড়ানো যেতে পারে।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল হয় না। নির্দিষ্ট wagering শর্ত (সাধারণত ৩x-৫x) পূরণ করলে বোনাস real cash-এ রূপান্তরিত হয় এবং তারপর উইথড্রয়াল করা যায়। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে।

উইথড্রয়াল ২ ঘণ্টার বেশি "pending" থাকলে সাপোর্টে জানান। সাধারণত KYC অসম্পূর্ণ, অ্যাকাউন্ট তথ্যের গরমিল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে উইথড্রয়াল আটকে যায়। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিলে দ্রুত সমাধান হয়।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল নিরাপত্তা নীতির কারণে সম্ভব নয়।

dj77 উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাটি ক্যাশআউট চার্জ নিতে পারে। ক্রিপ্টো নেটওয়ার্ক ফি আপনার বহন করতে হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন। ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত ১০০% বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। অতিরিক্ত রেফারেল কোড দিলে আরও সুবিধা পাবেন।

বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে তবেই সেটি real cash হয়। যেমন ৩x rollover মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের শর্ত প্রোমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭-৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে wagering শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়। প্রতিটি অফারের মেয়াদ সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে দেখুন।

বেট স্লিপে পেমেন্ট মেথড সেকশনে "ফ্রি বেট" অপশন দেখাবে। সেটি বেছে নিন এবং বেট দিন। ফ্রি বেটে জিতলে শুধু মুনাফা অংশটি real cash হয়, মূল বেট স্টেক নয়।

বন্ধু নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেফারেল বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। রেফারেলের কোনো সীমা নেই — যত বেশি বন্ধু আনবেন, তত বেশি আয় করবেন।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, বাস্কেটবল সহ ২০০-এর বেশি খেলায় বেট করা যায়। লাইভ বেটিং, ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, হ্যান্ডিক্যাপ সহ শতাধিক মার্কেট আছে। ম্যাচ অডস পেজে সব দেখুন।

বেশিরভাগ মার্কেটে ন্যূনতম বেট ৳২০। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ন্যূনতম ৳৫০। সর্বোচ্চ বেটের সীমা মার্কেট ও ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী আলাদা হয়। জনপ্রিয় গেম পেজে বিস্তারিত।

dj77-এর লাইভ ক্যাসিনো আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত। সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা। বিশ্লেষণ পেজে আরও জানুন।

ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সব বেটের স্টেক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। Accumulator (পার্লে) বেটে একটি লেগ বাতিল হলে সেই লেগের অডস ১.০০ ধরে হিসাব করা হয়।

হ্যাঁ, নির্বাচিত ম্যাচে লাইভ Cash Out সুবিধা আছে। বেট স্লিপ থেকে Cash Out অপশনে ক্লিক করলে সেই মুহূর্তের অডস অনুযায়ী আংশিক বা সম্পূর্ণ স্টেক তুলে নেওয়া যাবে। সব মার্কেটে এই সুবিধা নেই।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহজনক লগইন বা ট্রানজেকশন সনাক্ত হলে আমরা আপনার নম্বরে সাথে সাথে সতর্কবার্তা পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত ডিভাইস তালিকা প্রোফাইলে দেখতে পাবেন।

dj77 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না। শুধুমাত্র dj77.im ডোমেইন থেকে আসা ইমেইল বিশ্বাস করুন। সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না এবং অন্য কাউকে OTP বলবেন না। সমস্যা হলে support@dj77.im-এ জানান।

সাথে সাথে support@dj77.im-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

Android APK এবং iOS অ্যাপ ডাউনলোড পেজ থেকে সংগ্রহ করুন। Google Play Store বা App Store-এ নেই। Android-এ ইনস্টলের আগে "Unknown Sources" চালু করতে হবে। সরকারি নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

Android 6.0 (Marshmallow) বা তার উপরের যেকোনো ভার্সনে dj77 অ্যাপ চলে। iOS-এ 12.0 বা তার উপরে কাজ করে। ন্যূনতম ২GB RAM ও ১০০MB ফ্রি স্টোরেজ থাকলে ভালো পারফরম্যান্স পাবেন।

অ্যাপ force close করে আবার খুলুন। সমস্যা চলতে থাকলে অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন (Settings → Apps → dj77 → Clear Cache)। তারপরও হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন ভার্সন ইনস্টল করুন।

হ্যাঁ, dj77.im মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে। Chrome বা Safari থেকে সাইট খুলুন এবং সব ফিচার ব্যবহার করুন। তবে অ্যাপে লাইভ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং ও আরও ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন।